河南南陽(yáng)三潭酒業(yè)有限公司為及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求,做到及時(shí)有效地溝通,確保河南南陽(yáng)三潭酒業(yè)有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù),滿足顧客各方面的需求,及時(shí)了解并掌握河南南陽(yáng)三潭酒業(yè)有限公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度,特制定河南南陽(yáng)三潭酒業(yè)有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心,以客戶為中心,老實(shí)做人,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。河南南陽(yáng)三潭酒業(yè)有限公司效益的提高,一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸,來(lái)確保河南南陽(yáng)三潭酒業(yè)有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),以顧客滿意為目標(biāo),通過(guò)調(diào)研、追蹤、走訪等形式,確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為河南南陽(yáng)三潭酒業(yè)有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案,通過(guò)本部門(mén)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷(xiāo)售、走訪等形式,廣泛搜集客戶意見(jiàn),對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)測(cè),半年進(jìn)行顧客滿意程度的書(shū)面調(diào)查及分析,對(duì)顧客采用問(wèn)卷調(diào)查方式,了解顧客在銷(xiāo)售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見(jiàn)要求,問(wèn)卷收回率要求達(dá)到50%以上,并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往,主動(dòng)向顧客介紹河南南陽(yáng)三潭酒業(yè)有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況,妥善處理顧客投訴,并通過(guò)業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司,使河南南陽(yáng)三潭酒業(yè)有限公司能及時(shí)整改,以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息,現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況,客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶進(jìn)行走訪,了解產(chǎn)品需求信息及客戶對(duì)產(chǎn)品的反映,并將情況及時(shí)反饋給河南南陽(yáng)三潭酒業(yè)有限公司。
主站蜘蛛池模板:
2025好看的国产剧推荐
|
国产精品人成在线
|
国产精品无码不卡一区二区三区
|
成人区人妻
|
国产熟女视频一区二区免费
|
精产国品一二三产品麻豆
|
国产熟女精品一区二区
|
国产一区二区三区在线免费观看
|
18禁白丝喷水视频w
18禁白丝喷水视频www
|
成人精品一区二区久久久
|
经典日韩中文字幕综合网
|
av免费无码在线
|
精品无码卡通视频一区二区
|
国产超碰97人人做人
|
av在线观看
|
精品国产亚洲第一区二区三区
|
精品国产制服丝袜
|
动漫精品偷拍日韩
|
91久久精品人妻
|
国产aⅴ精品一区二区三区
国产aⅴ精品一区二区三区久久
|
国产成人久久精品亚洲小说
|
国产成人a视频高清在线观看
|
国产成人综合免费在线观看
|
国产亚洲欧美在线观看一区二区
|
国产美女大量吞
|
国产91精品高潮白浆喷水
|
国产成人av在线亚洲天堂在线观看
|
国产精品白浆一区二小说
|
国产产无码乱码精品久久鸭
|
国产亚洲综合欧美视频
|
国产原创中文无码精品视频
|
99久久精品无码一区二区免费
|
国产三级精品久久久久久久
|
97无码成人永久免费视频软件
|
国产人妖第二页
|
国产欧美精品一区二区
|
国产精品二区高清在线
|
国产自啪偷啪成人va
|
国产精品成年片在线观看
|
18禁裸体动漫美女无遮挡网
|
爆乳一区二区无码
|